Asociación de Personas Consumidoras de Bienes y Servicios · ISOC Ecuador

Defendemos los derechos del consumidor ecuatoriano.

Información, formación e incidencia para que ningún proveedor abuse de su posición — y para que ninguna persona enfrente sola ese abuso.

2019
personería jurídica — MIES
55
miembros fundadores
2020
miembro de OCLAC
Quito
sede nacional
Qué hacemos

Seis frentes, definidos en nuestro propio estatuto

01

Información y alertas

Vigilamos que la publicidad y la información de precios sea veraz, no engañosa.

02

Educación al consumidor

Charlas y formación en consumo responsable y derechos básicos.

03

Defensa y representación

Acompañamos casos ante la justicia administrativa y judicial.

04

Mediación

Facilitamos acuerdos directos entre proveedores y consumidores.

05

Estudios y veeduría

Medimos satisfacción y acceso a servicios básicos.

06

Incidencia institucional

Coordinamos con el Estado la aplicación real de la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor.

Relaciones internacionales

No operamos solos

Membresía de red — vigente
OCLAC
Donde seguimos activos hoy
Coalición Movilidad Segura Ecuador
Cooperación técnica — 2022
FACUA (España)
Proyecto financiado — concluido 2023
GHAI
GRSP
Bloomberg Philanthropies

Grant puntual para incidencia en seguridad vial — no una alianza operativa. Resultado: reforma a la Ley de Tránsito.

Convenio — concluido 2025
Defensoría del Pueblo
Seguridad vial

Vehículos y Seguridad

1.926 muertes en el sitio entre enero y octubre de 2025 (INEC/ANT). Nuestro proyecto insignia — la reforma a la Ley de Tránsito — y dónde seguimos activos hoy: la Coalición Movilidad Segura Ecuador.

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Academia

Capacitaciones para el consumidor

Derechos básicos, cómo reclamar, tarifas y seguridad vehicular — cursos autoguiados con lectura, práctica y quiz de cierre. Primer curso en desarrollo.

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Te decimos exactamente a dónde acudir, por sector — alimentos, seguros, telecomunicaciones, electricidad, agua, banca o vehículos.

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